IA en entreprise

Dirigeants IA : 76% s’y mettent, et vous ?

Les dirigeants d’entreprise ont de plus en plus recours à l’intelligence artificielle (IA) dans leur travail quotidien. C’est ce que révèle une enquête récente. Découvrons ensemble les détails de cette tendance.

Adoption de l’IA par les dirigeants

Une enquête de Flashs Selvitys pour Hostinger a révélé que 76% des dirigeants et managers sont familiers avec l’IA. Parmi eux, 27% ont un niveau avancé ou expert. Les jeunes dirigeants sont plus à l’aise avec cette technologie que leurs homologues plus âgés. En effet, 40% des 18-24 ans sont experts en IA, contre seulement 12% des 55-64 ans.

De plus, 83% des dirigeants ont déjà utilisé des IA génératives comme ChatGPT, Claude, Copilot ou Bard. Près de 4 sur 10 (38%) utilisent ces outils chaque semaine ou chaque jour. Cette pratique est plus courante dans les PME (90%) que dans les TPE (69%).

Formation à l’IA

Plus de la moitié des dirigeants (53%) se sont formés à l’IA, soit par le biais de formations certifiées (56%), soit en suivant des tutoriels en ligne (79%). Plus de six sur dix (61%) affirment que leur entreprise utilise aujourd’hui l’IA. L’utilisation de l’IA varie en fonction de la taille de l’entreprise. Plus d’un tiers des TPE (35%) l’utilisent, contre 76% dans les grandes entreprises et 67% dans les PME.

Utilisation de l’IA

  • Analyse de données et prédictions (47%)
  • Service client, avec les chatbots notamment (44%)
  • Marketing et personnalisation de l’expérience client (37%)
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Avantages et inconvénients de l’IA

L’IA offre plusieurs avantages aux dirigeants et managers. Le plus cité est sa capacité à améliorer l’efficacité opérationnelle et la productivité (57%), suivi de la réduction des coûts (48%), et de l’amélioration de l’expérience client (46%).

Cependant, l’IA présente également des inconvénients. Le manque de compétence et d’expertise en interne (48%), les problèmes de sécurité et de confidentialité des données (36%) et la résistance des salariés au changement (33%) sont les principaux défis identifiés par les dirigeants.

Impact de l’IA sur l’emploi

L’arrivée de l’IA a des répercussions sur l’emploi. Selon 73% des dirigeants interrogés, l’IA a entraîné des changements dans leur entreprise. Dans 37% des cas, la suppression de postes due à l’IA a été compensée par la création de nouveaux emplois. Plus du quart (27%) des dirigeants rapportent une création nette d’emplois dans leur entreprise.

Seuls 9% des dirigeants indiquent que des postes ont été supprimés sans être remplacés. Ce taux atteint 24% pour les TPE. Enfin, un quart (26%) des dirigeants ne constate aucun effet de l’IA sur l’emploi.

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Medhi EL OUARDOUNI

Cet article a été rédigé par Medhi EL OUARDOUNI alias Meydeey, spécialiste en automatisation avec l’intelligence artificielle (IA) et ingénieur système.

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